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银行业为了规范服务技能,要求服务岗位人员必须熟悉各项服务规程,全面掌握业务操作技能,努力学业务、练技能,提高服务综合素质。


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考题 银行业为了规范业务操作,要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性,严格按照操作规程办理业务,全面控制操作风险。

考题 判断题银行业为了规范业务操作,要求服务岗位人员必须自觉维护各项服务管理制度严肃性,严格按照操作规程办理业务,全面控制操作风险。A 对B 错

考题 单选题以下不属于银行业服务规范范畴的是()。A 规范服务环境B 规范服务礼仪C 规范服务技能D 规范人员结构

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