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（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。

  • A、核心服务
  • B、有形服务
  • C、无形服务
  • D、附加服务

参考答案

更多 “（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A、核心服务B、有形服务C、无形服务D、附加服务” 相关考题
考题 客户服务的作用A. 扩大产品销售B. 全面满足客户需求C. 提高企业竞争力D. 服务和有形商品相联系
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考题 （ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务
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考题 证券公司提供的客户服务是以（ ）为导向的，是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合，涉及的范围广，形式复杂。 A．市场需求 B．公司需求 C．客户需求 D．多重需求
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考题 以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果
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考题 证券公司经纪业务的服务也可以分为()。A:无形服务 B:有形服务 C:核心服务 D:附加服务
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考题 在证券经纪业务营销中，为客户提供的核心服务是()。A:有形服务 B:证券交易通道服务 C:信息咨询服务 D:无形服务
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考题 证券公司在开展经纪业务时，为客户所提供的有形服务是证券交易通道服务，满足的是客户完成证券交易的核心需求。 （ ）
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考题 下列关于证券公司向期货公司提供中间介绍服务的说法中，正确的是（ ）。A.证券公司的中间介绍服务给投资人提供了一站式全面的期货投资服务 B.证券公司的中间介绍服务是证券公司自身代理期货买卖服务的补充，用于服务特殊需求的客户 C.证券公司的中间介绍服务只限于介绍客户到期货公司进行交易，不得提供任何服务 D.证券公司的中间介绍服务除了介绍客户到期货公司进行交易，还包括提供其他相关服务
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考题 为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务
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考题 礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
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考题 银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
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考题 客户维持担保比例低于平仓维持担保比例时，证券公司通知客户追加担保物是（）A、其他三项都不对B、合同约定的义务C、客户提出的服务要求D、为了提供提高客户服务质量
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考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
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考题 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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考题 证券公司经纪业务客户服务的层次包括（）A、核心服务B、无形服务C、有形服务D、附加服务
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考题 咨询服务属于（）A、有形提供，无形消费B、无形提供，有形消费C、有形提供，有形消费
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考题 客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A、扩大产品销售B、提供良好的购物环境C、全面满足客户需求D、提高企业竞争力
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考题 根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动
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考题 证券公司提供的客户服务是以（）为导向的，是能够满足客户或目标市场需要的一系列服务的组合，涉及的范围广，形式复杂。A、市场需求B、公司需求C、客户需求D、多重需求
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考题 判断题银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。A 对B 错
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考题 多选题根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动
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考题 多选题客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。A有形产品B商品C赠品D无形服务
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 单选题咨询服务属于（）A 有形提供，无形消费B 无形提供，有形消费C 有形提供，有形消费
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考题 单选题为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）A 给予所有客户标准化的服务B 将服务建立在客户个人的需求上C 提供大多数客户所想要的其他服务
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考题 填空题礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
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考题 多选题证券公司经纪业务客户服务的层次包括（）A核心服务B无形服务C有形服务D附加服务
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