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客户服务已经成为现代市场竞争的主题,其作用包括()
- A、扩大产品销售
- B、提供良好的购物环境
- C、全面满足客户需求
- D、提高企业竞争力
参考答案
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考题
房地产开发项目项目定位项目主题创意应注意的问题包括()A、主题创意应充分考虑市场竞争因素,与其他楼盘具有一致性
B、主题创意易于展示和传播
C、主题创意与项目内在品质相符合
D、主题创意与周边资源条件相协调。
E、主题创意与客户群的需求特征相吻合
考题
与传统的服务观念不同的是,现代服务包括()A、售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系B、售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题C、售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务D、以上都包括
考题
问答题客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些?
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