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对质量问题，正确的做法是（）
- A、当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零
- B、当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性
- C、组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报
- D、管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”
参考答案
更多 “对质量问题，正确的做法是（）A、当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零B、当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性C、组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报D、管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”” 相关考题
考题
企业应建立实施纠正和预防措施的操作规程，内容至少包括()。A.对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势以及其他来源的质量数据进行。分析，确定已有和潜在的质量问题。必要时，应当采用适当的统计学方法。B.调查与产品、工艺和质量保证系统有关的原因C.确定所需采取的纠正和预防措施，防止问题的再次发生。D.评估纠正和预防措施的合理性、有效性和充分性E.对实施纠正和预防措施过程中所有发生的变更应当予以记录
考题
在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
考题
单选题在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（）A
外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分；B
外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客；C
组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分；D
顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
考题
多选题在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）A确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中B选择、评价外部供方时，应确保有效地识别并控制风险C应规定对外部供方的控制及其输出结果的控制D在采购非货架软件时，要求并监督外部供方按软件工程化要求实施控制，保留控制记录
考题
问答题简述质量问题的技术归零和管理归零的双五条要求。
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