网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
从客户进入网点大厅起，（）秒内必须有人接待指引。
- A、10秒
- B、20秒
- C、30秒
- D、40秒
参考答案
更多 “从客户进入网点大厅起，（）秒内必须有人接待指引。A、10秒B、20秒C、30秒D、40秒” 相关考题
考题
网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入()的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。A、100%B、80%C、50%D、20%
考题
网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入( )的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务 。A.100%B.80qt，C.50%D.20%
考题
从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。A、15；2；30B、15；1；30C、30；2；15D、30；1；30
考题
下列选项对营业大厅服务环境要求表述正确的是（）。A、乡镇网点营业大厅可以不划分客户休息等候区B、营业大厅如狭小，可以不配置绿色植物C、营业大厅整体布局合理，做到窗明几净，物品摆放整齐D、乡镇网点营业大厅可以不配置饮水设备
考题
营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）A、有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅B、有人在柜台上方放臵可疑物品C、有人偷窥客户密码、信息D、有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
考题
入境客车到达客车检查现场后，（）接受边防检查。A、驾驶员开车进入客车通道，旅客进入旅检大厅B、所有人员随客车进入客车通道C、现场监护人员开车进入客车通道，驾驶员和旅客进入旅检大厅D、驾驶员免检，旅客进入旅检大厅
考题
网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。A、100％B、80％C、50％D、20％
考题
关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。A、站在营业大厅时，应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
考题
单选题从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。A
15；2；30B
15；1；30C
30；2；15D
30；1；30
考题
单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。A
站在营业大厅时，应采用标准站姿。B
站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C
在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。D
为表现站姿的威严，可将双手背于身后。
考题
单选题入境客车到达客车检查现场后，（）接受边防检查。A
驾驶员开车进入客车通道，旅客进入旅检大厅B
所有人员随客车进入客车通道C
现场监护人员开车进入客车通道，驾驶员和旅客进入旅检大厅D
驾驶员免检，旅客进入旅检大厅
考题
多选题营业网点内人员，在营业期间出现下列情况，应提高警惕（）A有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅B有人在柜台上方放臵可疑物品C有人偷窥客户密码、信息D有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
考题
单选题网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。A
100％B
80％C
50％D
20％
热门标签
最新试卷