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中译英:请您填写洗衣单,好吗?


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考题 I’m sorry. Would you please repeat what your said 译成中文是:对不起,请您说慢点好吗?() 此题为判断题(对,错)。

考题 “请您稍等一下好吗?”用英语表述错误的是:()。A、Wouldyoumindwaitingforawhile?B、Wouldyoumindwaitingforasecond?C、Wouldyoumindwait?D、Wouldyoumindwaitingforamoment?

考题 装箱单(中译英)

考题 即期付款交单(中译英)

考题 营销人员在为用户营销我司业务时不应该使用的服务用语是() A、喂,什么事B、您好,请讲C、对不起,请您大点声好吗D、对不起,请您讲普通话好吗

考题 中译英:你替我要一辆出租车好吗?

考题 收集洗衣时,发现客人没有填写洗衣单怎么办?

考题 某客户投诉本楼电线坏了,经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善()。A、“对不起,这不是我们管辖范围,请您找物业。”B、“非常抱歉这不是我们可以做的,请您找物业,好吗?”C、“这不是我们产权范围,我们没有权利去维护,请您找物业处理好吗?”D、“我非常希望能够帮助您,不过这不是我们的产权范围,这件事情由小区的物业专门负责,建议您找物业让他帮您解决,您看好吗?”

考题 楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。

考题 中译英:请让我看一下您的房卡好吗?

考题 中译英:卫生间的香皂用完了,请再给我添一块新的,好吗?

考题 客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

考题 “Would you like„?”的意思是()。A、您喜欢„吗?B、我能...吗?C、请您...吗?D、您好吗?

考题 客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。

考题 客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。

考题 前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

考题 收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()?A、衣服的种类和数量B、洗衣说明确认C、衣服的价格的总计D、客人的电话号码

考题 以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?A、清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间,记录客人联系电话

考题 当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”D、“大点声行不行,我听不见!”

考题 以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。()A、“请您……好吗”B、“能不能请您……”C、“您最好……”D、“如果我是您的话”E、“我觉得……”

考题 服务员为什么不能代客人填写洗衣单?

考题 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。A、客人亲自B、服务员C、服务员和客人共同D、客人或客人委托服务员后签名

考题 客衣的收发要做好“三核对”是指()。A、核对客人衣服品牌B、核对客人洗衣单C、核对客人是否填写姓名D、核对客人房间号

考题 中译英:请您拿好找零。()A、Keepthepay,pleaseB、Keepthechange,pleaseC、Keepthecash,pleaseD、Keepthemoney,please

考题 判断题客人将衣服放进洗衣袋中,而没有填洗衣单,服务员在收洗衣时,可帮助客人填写,并送洗。A 对B 错

考题 判断题楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。A 对B 错

考题 单选题老师,刚才您讲的我没听懂,请您______讲一遍,好吗?A 又B 还C 也D 再