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银行大堂经理礼仪规范的基本原则王要有积极王动、热情周到、文明规范、礼貌待客。
参考答案
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考题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E、工作业绩突出、贡献度较高
考题
王强不适合担任如意酒店大堂经理的职务。因为近半年来，只要他向总经理请假，就说自己身体不舒服。为使上述论证成立，以下哪项是必须要假设的?Ⅰ．胜任大堂经理的职务，必须身体健康Ⅱ．王强向总经理请假的理由是真实的Ⅲ．近半年来，王强经常向总经理请假A．只有ⅠB．只有ⅡC．只有Ⅱ和ⅢD．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
考题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高
考题
单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）A
露趾鞋B
休闲鞋C
黑色中跟皮鞋D
运动鞋
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