考题
（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
考题
（）酒店应有康体设施，布局合理，提供相应的服务。A、三星级以上B、四五星级C、五星级
考题
VIP客户可享受停机关怀服务，其中全球通钻卡客户可享受信用透支额度为（）。A、500元B、300元C、200元D、100元
考题
个人星级客户分布采用橄榄型结构，从高到低依次为五星（包括五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星（）
考题
星级客户补换卡服务具体标准为？（）A、二星级客户1次/年B、四星级客户3次/年C、五星客户5次/年
考题
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
考题
在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
考题
理财金账户卡的开卡标准为（）.A、四星级以上客户B、五星级以上客户C、六星级以上客户D、七星级以上客户
考题
开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.A、五星B、四星C、三星D、根据客户实际情况决定
考题
国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。A、三星级B、四星五星级C、三、四、五星级D、五星级
考题
以下星级客户信用额度描述正确的是什么（）A、五星钻授信额度500B、五星钻授信额度300C、三星授信额度20D、三星授信额度10
考题
“星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。
考题
四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
考题
银行军人客户享受哪档服务星级的待遇？（）A、七星级B、六星级C、五星级D、四星级
考题
星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。
考题
行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A、七星级客户B、六星级客户C、五星级客户D、四星级客户
考题
星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。
考题
星评标准规定，五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。
考题
单选题理财金账户卡的开卡标准为（）.A
四星级以上客户B
五星级以上客户C
六星级以上客户D
七星级以上客户
考题
判断题星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。A
对B
错
考题
多选题行内星级客户达到标准版信用卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
考题
单选题白金五星级是饭店星级制度建设过程中，为进一步提升星级饭店品质而在五星级内增设的一个附加等级。目前，我国已评定为白金五星级的饭店有（）。A
2家B
3家C
4家D
5家
考题
判断题星评标准规定，五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。A
对B
错
考题
多选题行内星级客户达到白金卡的准入条件的是（）A七星级客户B六星级客户C五星级客户D四星级客户
考题
单选题国家旅游局直属饭店星评机构负责（）饭店的评定工作。A
三星级B
四星五星级C
三、四、五星级D
五星级
考题
单选题工行五星级客户在办理汇款业务时可享受（）优惠。A
三折B
五折C
七折D
九折
考题
多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（ ）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
