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索赔旧件(包括PWA)需要保存多长时间()后可以进行旧件销毁


参考答案

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考题 旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是()A超期回场:整机考核500元/台B旧件考核20元/件C指令性旧机、旧件考核10元/天D丢失或超期1个月不回的,按整机或零部件损失的100%考核

考题 关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有()。A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件,发运到辖区办事处或客户服务中心。B当玉柴有特殊回场要求时,服务站必须按《旧件回场分析任务书》(附件2)指令回场。C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运,不许混装。D西藏、新疆、青海地区,甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。

考题 运费结算:每月凭()及相关的凭证进行结算。A办事处签认的旧机(件)发运明细表B中心签认的旧机(件)发运明细表C公司签认的旧机(件)发运明细表D服务站签认的旧机(件)发运明细表

考题 根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时确认完毕。A、24B、48C、72

考题 下列关于保修旧件返回要求的叙述中,正确的是()A、旧件到达目的地必须是旧件仓库B、如要求返回的索赔旧件未按规定返回,将作拒赔处理C、包装不当造成的保修旧件损坏,将被拒赔D、运输途中如旧件丢失,由DYK承担

考题 维修更换下来的旧件(非保修件),清洁整理后应放在()A、车辆后备箱里B、副驾驶座底下C、备件箱或工具箱内D、旧件库内

考题 旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是()A、入库前B、入库后C、返件前

考题 那些情况下服务店返回的旧件相关保修将被拒赔()A、由于修理不当造成的部件损坏。B、索赔旧件上无旧件标签。C、在运往DYK过程中造成旧件的损坏、丢失。D、未发现旧件有缺陷或缺陷不符索赔条件。E、更换的部件不是DYK产品。

考题 对旧件包装要求叙述正确的是()A、电器类产品单件包装后进行打包装箱。B、每个保修旧件必须单独包装。C、批量返修件需要单独包装。D、重件用木箱包装,轻件使用纸箱包装,并用包装带打包后外包麻袋,防止散失

考题 关于使用旧件展示服务价值,下列做法正确的是:()A、服务顾问要存放所有零部件的旧件B、服务顾问要存放对客户最有说服力的旧件C、对所有客户都要用旧件展示来体现服务的价值D、可以私自把客户的换下来的旧件留起来备用

考题 维修保养完毕后,需要主动引领客户查看旧件

考题 如果是换货的,旧品可与新品一起开在一张销货凭证上,一张销货凭证可以是多件旧品或多件旧品加一件新品,但不可以一件旧品对应()件新品。

考题 根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。A、24B、48C、72

考题 《厂家索赔作业》若因旧件问题,例如:丢失而导致厂家拒赔的、没按厂家规定时间返还旧件或配件与理赔车型不符等,导致厂家拒赔的,由索赔员承担相应的责任。

考题 《厂家索赔作业》从车辆拆下的厂赔件必须按厂家要求立即建立旧件卡片标记;同时结合旧件卡片标记的内容建账,要求旧件库的账、物、卡要保持一致。

考题 根据《售后产品质量索赔、追偿管理办法》中对可以不返回的旧件的规定,下列说法错误的是()A、自然磨损、自然消耗的易损件可以不返回;B、原因已明确的旧件,不需要责任单位书面同意也可以不返回;C、出国机旧件可以不返回,但处理人员要保存好故障的原始凭证和故障的现场照片;D、无回收利用价值的或体积大且易碎、易损不易运输的旧件可以不返回。

考题 索赔旧件管理与销毁办法要求,自该索赔单通过日期起需保存()个月。A、2个月B、3个月C、4个月D、5个月

考题 维修完成后产生的旧件可以随意处理,不用在意顾客意见

考题 在Word中,对旧文档的保存只需要直接点“保存”就可以了。()

考题 下列哪些旧件需要单独分类包装、单独制作旧件清单回运()A、整改件B、照顾性赔偿产生的旧件C、总成件D、维修费用在3000元以上的旧件

考题 4G18机头的发动机和变速箱件做在库配件质量索赔时,《理赔旧件标签》都需填写()和()。

考题 保修鉴定员按照索赔内容填写旧件标签挂在相应旧件上,标签填写要求如下()A、底盘号填写后6位数字B、零件名称后加注零件编号C、故障原因、现象用简要文字说明,不能以代码代替D、公里数必须与申报里程相符

考题 客户自费购置备件装车后,专营店不正确的做法是()A、保存维修纪录B、保存维修旧件C、开具服务发票D、提示保修规定

考题 更换下来的旧件应贴上(),并且保存()个月可以进行()

考题 在确定工时定额时,旧件修复工时可以按()的30%比例计算。

考题 镶是将旧零件加工后改变其尺寸成可用零件。

考题 单选题根据故障件回收、确认与处理管理办法,采购部接服务管理部通知后,组织供应商清退故障件,其中,旧件到旧件库后必须在接通知后()小时内拉走。A 24B 48C 72