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客户验餐过程中，（）做抖腿、搓手等小动作
- A、严禁
- B、可以
参考答案
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考题
安慰反应的形态意义哪一项描述是错误的？（）A、视线转移，频繁眨眼，闭眼（视觉安慰）；轻哼，吹口哨，吁气（听觉安慰）B、舔嘴唇，磨牙，咀嚼，吞咽，吸烟；（口部安慰）C、挠头皮，玩头发，搓脖子；摸脸、额头、鼻子、耳朵、嘴、下巴；捂住锁骨，拍胸口，按摩腹部； 松领带、领口，玩项链、耳环等；搓手，玩手指； 抖腿等（肌肤安慰）D、身体约束僵住
考题
在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对
考题
信贷人员应严禁的行为有（）。A、严禁违规代替客户办理银行业务B、严禁代替客户提取银企对账单C、严禁代替客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续D、严禁进入核算系统操作E、严禁代替客户申领网银证书等账户资金支付介质
考题
多选题信贷人员应严禁的行为有（）。A严禁违规代替客户办理银行业务B严禁代替客户提取银企对账单C严禁代替客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续D严禁进入核算系统操作E严禁代替客户申领网银证书等账户资金支付介质
考题
单选题在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.A
严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B
严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C
严禁建立客户销售档案D
以上都对
考题
单选题安慰反应的形态意义哪一项描述是错误的？（）A
视线转移，频繁眨眼，闭眼（视觉安慰）；轻哼，吹口哨，吁气（听觉安慰）B
舔嘴唇，磨牙，咀嚼，吞咽，吸烟；（口部安慰）C
挠头皮，玩头发，搓脖子；摸脸、额头、鼻子、耳朵、嘴、下巴；捂住锁骨，拍胸口，按摩腹部； 松领带、领口，玩项链、耳环等；搓手，玩手指； 抖腿等（肌肤安慰）D
身体约束僵住
考题
多选题关于坐姿正确的是（）。A女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边B男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽C翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人D不要抖腿
考题
多选题参会人员不良举止（）。A在公共场合抖腿B随便吐痰C用笔记本电脑做笔记D不当使用手机、当众嚼口香糖
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