网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

为了不让顾客等待,可以频繁的使用自动回复


参考答案

更多 “为了不让顾客等待,可以频繁的使用自动回复” 相关考题
考题 自动回复软件的特点包括()。 A:向发信人提供即时的回复B:增加了企业的人工成本C:增加发信人的满意度D:收集潜在顾客的电子邮件地址

考题 顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是( ) A、因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题,并对产品进行卖点介绍,促单B、当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答C、小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意D、小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品

考题 顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。()

考题 旺旺用户可以设置自动留言回复。()

考题 “五不让”即:();A、不让用户看脸色B、不让用户受冷落C、让用户多等待D、不让用户多跑路E、不让用户多花钱

考题 电话回访过程中,如顾客提出的问题当时不能解决,我们应该()A、请顾客等待,与同事讨论相关问题B、将电话直接转接其他知道的同事C、请顾客留下电话及联系方式,安排专人回复

考题 如果收到的差评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的差评。

考题 如果收到的是中评或者好评,就可以采取Feedback营销策略,回复顾客的好评。

考题 顾客在结账过程中突然开始接电话,并示意暂时不便完成交易,此时正确的处理是()。A、使用挂账键挂起交易,待顾客返回后提账B、如果没有其他顾客在等待结账,什么也不做,等待顾客接完电话C、使用总清键取消这笔交易,等待顾客返回后重新扫描D、继续完成交易,并将商品和小票准备好,等顾客返回后付款拿走

考题 当学习者发送没有在后台设定好的关键字或无效信息时,为了避免无反馈,()可以解决。A、被添加自动回复B、消息自动回复C、关键词自动回复D、无相应功能

考题 小程序客服自动回复需要登录后才能使用。

考题 回复一位懊恼愤怒的顾客时,你首先应该:()A、给顾客一分钟发泄他的愤怒B、明白顾客的感受C、用移情来回复顾客D、直接回复业务相关的问题

考题 当回复顾客的在线咨询时,你通常会:()A、直接向顾客递交回复邮件B、在线回复顾客的问题,因此别的客户也能看见你对相关问题的回复C、通过顾客使用的社交媒体来回复顾客D、对问询的解答也发布到交流渠道上

考题 顾客问询回复应符合如下要求:()。A、客服人员应以顾客问询或建议相应的方式给予回复,如电话、书面、邮件等等;B、客服人员应跟踪建议的处理情况,并将处理结果及时告知顾客;C、客服人员应对顾客的咨询即时回复,或约定时间回复;D、建议采纳后具有显著成效的,应对提出建议的顾客表示特别的感谢。

考题 顾客前来投诉的目的,都是为了达到或者回复某种()A、特殊利益B、公平利益C、自身利益D、关键利益

考题 某零售商以销售衣服为主要产业,为了提髙顾客结账体验,挑选了几家商店安装了自动结账系统。为了审计该系统是否成功符合了管理者的要求,内部审计人员认为以下证据比较有用的是:()A、重点关注曾经使用过自动结账系统的顾客群体。B、将每周使用自动结账系统和未使用该系统的顾客数量进行对比。C、比较使用自动结账系统和未使用该系统的商店销售额。D、定期观察通过自动结账系统的顾客。

考题 以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A、顾客等待过程中分散其注意力B、给予等待顾客关怀C、提前开始服务D、及时告知顾客等待时间E、吸引顾客在营业高峰期到达

考题 下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A、当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范

考题 下面关于电子邮件的论述正确的有()。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双向互动的根源所在C、具有最大的特点即时、全天候D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E、可以通过自动应答器及时回复邮件

考题 顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并做正确提示。

考题 单选题回复一位懊恼愤怒的顾客时,你首先应该:()A 给顾客一分钟发泄他的愤怒B 明白顾客的感受C 用移情来回复顾客D 直接回复业务相关的问题

考题 单选题当回复顾客的在线咨询时,你通常会:()A 直接向顾客递交回复邮件B 在线回复顾客的问题,因此别的客户也能看见你对相关问题的回复C 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客D 对问询的解答也发布到交流渠道上

考题 单选题曼特斯认为“对于顾客来说,感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是()。A 管理好顾客实际等待时间更重要B 管理好顾客心理等待时间更重要C 管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要D 管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间

考题 多选题以餐馆为例,为了改善顾客等待服务时的心理感受,下列哪些工作是比较好的做法?()A顾客等待过程中分散其注意力B给予等待顾客关怀C提前开始服务D及时告知顾客等待时间E吸引顾客在营业高峰期到达

考题 多选题“五不让”即:();A不让用户看脸色B不让用户受冷落C让用户多等待D不让用户多跑路E不让用户多花钱

考题 单选题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项()A 当客户有异议的时候,可以使用自动回复是买家B 回复客户时可以使用反问句C 回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D 在处理议价的时候,态度要亲切,解释要得体,用语要规范

考题 单选题当学习者发送没有在后台设定好的关键字或无效信息时,为了避免无反馈,()可以解决。A 被添加自动回复B 消息自动回复C 关键词自动回复D 无相应功能