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单选题
曼特斯认为“对于顾客来说，感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是（）。
A

管理好顾客实际等待时间更重要

B

管理好顾客心理等待时间更重要

C

管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要

D

管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间

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