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核算员发现用户用电量有异常情况时，应查看抄表人员所注明的原因是否合理，若不核实不能签字。
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考题
根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。A抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错B因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错C抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理D自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错
考题
抄表员抄表如遇居民生活用电户锁门，必须严格按照下列方法处理：（）。A、在不可能约时补抄的情况下，可按前一个月用电量暂计当月电费，在抄表卡上注明"暂计"，以示区别B、估抄推码C、必须3日内补抄，在不可能约时补抄的情况下立即终止供电D、下次抄表时，必须实抄到位，并核对用电量
考题
根据《供电营业规则》，下列选项中对计费电能表抄录规定描述正确的是（）。A、供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数B、由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清C、因用户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电D、因用户原因连续十二个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电
考题
《供电营业规则》规定，由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按（）计收电费，待下次抄表时一并结清。A、往年同月份用电量B、前次用电量C、前六个月平均用电量D、前三个月平均用电量
考题
抄表时应注意的事项有（）。A、认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄、误算；B、注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理；C、认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，保护现场并及时报告；D、与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持。
考题
现场抄表的要求有（）。A、对大用户抄表必须在时间上、抄表质量上严格把关；B、对按最大需量收取基本电费的用户，应抄录最大需量。对实行峰谷分时电价的用户，注意峰、平、谷三个时段是否正确，峰、平、谷三段电量之和是否与总电量相符；C、根据有功电能表的指示数估算用户的使用电量，如发现有功电量不正常，应了解用户生产和产品产量是否正常，也可根据用户配电室值班日志进行核对；D、对有备用电源的用户，不管是否启用，每月都要抄表，以免遗漏。
考题
判断题抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。A
对B
错
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