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以下哪个变量可以反映客户的忠诚度？（）

  • A、购买频次
  • B、购买金额
  • C、最后一次购买时间
  • D、购买金额波动率

参考答案

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考题 多选题评价顾客忠诚度的标准主要有（）。A客户重复购买率B客户要求满足率C客户单次购买金额D客户对竞争产品的态度E客户购买时的挑选时间
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考题 多选题可以衡量客户忠诚度的指标有（）A客户重复购买的次数户购买的挑选时间B客户对价格的敏感程度C客户对营销人员的态度D客户购买的挑选时间E客户所花费的钱数
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考题 判断题一般新鲜度最高、购买频次最多、购买金额最大的客户视为最有价值客户。A 对B 错
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