考题
根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。
A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务
考题
顾客对美发业所提供服务的满意程度,决定美发厅的( )。而价格是顾客考虑的重要方面。A.等级标准B.生存和发展C.定价成本D.先进程度
考题
在弗里德兰德提出的四种可能的损失程度中，（ ）发生的概率最低。
考题
大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干洗服务、停车场、电话服务、健身中心、运动设施和商场。
考题
顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的（）。而价格是顾客考虑的重要方面。A、等级标准B、生存和发展C、定价成本D、先进程度
考题
美发服务的规范是指美发服务的（）。A、质量标准B、操作程序C、标准D、规则
考题
顾客对美发业所（）的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而价格是顾客考虑的重要方面。A、提供物料B、提供环境C、提供设备D、提供服务
考题
美发师的仪表是美发接待服务工作中的一个重要（）。A、内容B、措施C、方面D、项目
考题
美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度（）。A、高B、低C、相同D、不同
考题
下列四种服务中，接触程度最高的是（）。A、加油B、干洗C、烹饪菜肴D、美发
考题
按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、无接触性服务
考题
西北工业大学长安校区星天苑南餐厅一楼含有下列哪些设施？（）A、银行B、教师餐厅C、美发店D、邮局
考题
前台、餐厅服务员工作鞋的最低使用期限是（）。
考题
下列关于负责餐具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项（）？A、餐厅服务员，餐厅主管B、餐厅主管，运营经理C、餐厅服务员/餐厅主管，财务D、餐厅服务员/餐厅主管，运营经理
考题
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？A、客房/餐厅B、客房/安全服务员/工程C、客房/餐厅/工程D、客房/安全服务员/工程/餐厅
考题
手工干洗适合污染程度较轻的小件衣物的洗涤，由于四氯乙烯有毒，直接接触会对人体有害，所以大多数采用高标号的汽油作为干洗剂。
考题
下列四种云计算方案中，服务间的耦合程度最高的是（）。A、亚马逊AWSB、微软AZUREC、GOOGLE APP ENGINED、IBM的"蓝云"
考题
美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和（）。A、操作要求B、程序要求C、服务要求D、顾客要求
考题
顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的重要方面。A、环境B、成本水平C、价格D、设备先进
考题
美发师的（）是美发接待服务工作中的一个重要方面。
考题
技术总监的岗位职责是（）A、负责为顾客提供美发技术服务B、负责监督和指导美发师为顾客提供美发技术服务C、负责美发厅的日常管理D、办理美发包月服务卡
考题
信息采集人员以“神秘顾客”的身份参与餐厅的消费活动，借以调查餐厅的服务水平和服务情况以及产品的（）。A、适销程度B、开放程度C、创新程度D、竞争程度
考题
单选题下列四种服务中，接触程度最低的是（）。A
餐厅B
干洗C
心理咨询D
美发
考题
判断题大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干洗服务、停车场、电话服务、健身中心、运动设施和商场。A
对B
错
考题
单选题下列四种服务中，接触程度最高的是（）。A
加油B
干洗C
烹饪菜肴D
美发
考题
单选题按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。A
高接触性服务B
中接触性服务C
低接触性服务D
无接触性服务
