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客户服务中的个性化服务有以下哪些特点()
- A、智能性
- B、针对性
- C、可指定性
- D、主动性
- E、以上全是
参考答案
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考题
个性化服务指能够满足客户的个体需求的一种服务,它具有哪些特点?() (1)针对性; (2)可指定性; (3)主动性; (4)智能性。A、(1)(2)(3)B、(1)(3)(4)C、(2)(3)D、(1)(2)(3)(4)
考题
单选题个性化服务指能够满足客户的个体需求的一种服务,它具有哪些特点?() (1)针对性; (2)可指定性; (3)主动性; (4)智能性。A
(1)(2)(3)B
(1)(3)(4)C
(2)(3)D
(1)(2)(3)(4)
考题
多选题关于个性化服务,以下说法正确的有( )。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
考题
单选题研究不同类型旅游者的个性特点,提供具有针对性的服务是指()A
个性化服务B
标准化服务C
程序化服务D
规范化服务
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