考题
不属于大厅服务岗位的是（）。A、大门保安B、大门应接员C、行李员D、话务员
考题
若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。A、领班B、主管C、值班经理D、客房服务中心
考题
需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。A、总台问讯员B、领班C、主管D、值班经理
考题
下列不属于总台服务岗位的是（）。A、接待员B、问讯员C、行李员D、订房员
考题
以下哪些人员属于机坪工作人员：（）A、机务人员B、旅客C、现场指挥员D、特车驾驶员
考题
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
考题
需要达到二级乙等以上的公共服务行业工作人员有（）。A、广播员B、解说员C、售货员D、话务员
考题
根据宴会的入场时间，（）提前在宴会厅门口迎接客人。A、宴会主管人员B、值台员C、迎宾员D、宴会主管人员和迎宾员
考题
下列工作人员中，不属于裁判人员的有（）A、记录员B、广播员C、司线员D、第二裁判员
考题
在114查号系统中，没有（）座席。A、机修人员B、话务员C、管理员D、录入员
考题
在录音过程中，质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。A、新话务员B、被录音的话务员C、所有话务员D、被监听的话务员
考题
下列哪些人员属于爆破作业人员？（）A、爆破员B、保管员C、库房值班员
考题
保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A、行李员的职责B、分房员的职责C、预订员的职责D、迎宾员的职责
考题
哪些是前台服务员夜班工作内容（）A、跟进当天未到的预订B、核对公安系统单据C、清洁总台卫生D、检查叫醒情况
考题
接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。A、入住登记表B、开房动态C、房屋利用率D、预订情况表
考题
代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）A、总台接待员B、迎宾员C、问讯员D、行李员
考题
下列人员，（）属于列车乘务组的客运乘务员。A、乘警B、检车员C、空调员D、餐车工作人员
考题
单选题下列（ ）属于后勤保障人员。A
厨房帮工B
内勤工作人员C
迎宾员D
救生员
考题
单选题下列哪些人员属于总台的工作人员（）A
预订员B
开房员C
话务员D
迎宾员
考题
单选题代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）A
总台接待员B
迎宾员C
问讯员D
行李员
考题
单选题保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A
行李员的职责B
分房员的职责C
预订员的职责D
迎宾员的职责
考题
多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
考题
单选题下列工作人员中，不属于裁判人员的有（）A
记录员B
广播员C
司线员D
第二裁判员
考题
单选题接待员下班前打印一份（）表，交下一班，内容包括当天预订开房率、实际开房率、团体数、VIP单数。A
入住登记表B
开房动态C
房屋利用率D
预订情况表
考题
单选题下列人员，（）属于列车乘务组的客运乘务员。A
乘警B
检车员C
空调员D
餐车工作人员
考题
单选题根据宴会的入场时间，（）提前在宴会厅门口迎接客人。A
宴会主管人员B
值台员C
迎宾员D
宴会主管人员和迎宾员
