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(请给出正确答案)
19、下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分?()
A.客户满意度
B.客户接受度
C.至少要达到 75%的具体要求
D.达到三重制约的要求
参考答案和解析
C
更多 “19、下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分?()A.客户满意度B.客户接受度C.至少要达到 75%的具体要求D.达到三重制约的要求” 相关考题
考题
成功开展客户关系管理, 公司高层领导的作用很重要, 主要表现为( ): ①他们为客户关系管理设定明确的目标; ②作为推动者, 向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、 财力和其他资源; ③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性; ④他们确保上级主管部门对项目的重视; ⑤他们确保客户对项目的满意度。A. ①②③B. ①②③④C. ②③④⑤D. ①②③④⑤
考题
下列属于成功地进行客户关系维护的基本步骤()。
A.收集客户的详细资料,进行差异化分析。B.了解客户的产品需求,提升客户满意度。C.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略。D.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度。
考题
成功维护客户关系人步骤包括:()。
A.了解客户的产品需求,提升客户满意度B.收集客户的详细资料,进行差异化分析C.加强与客户的沟通,提高客户忠诚度D.分析客户对企业的价值,采取不同的维护策略
考题
某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标注差为5.根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有()。
A.约有68%的客户满意度在[70,80]范围内
B.约有68%的客户满意度在[75,85]范围内
C.约有95%的客户满意度在[75,95]范围内
D.约有95%的客户满意度在[65,85]范围内
E.约有99%的客户满意度在[60,90]范围内
考题
下列哪项目可以测量项目成功?()A、项目符合进度计划和预算的程度B、包括进度、成本和技术绩效在内的三重约束C、产品与项目的质量、进度和预算达成度及客户满意度D、项目满足其预定需求的程度及对组织中的项目组合所做出的长期贡献
考题
下列关于“客户满意度”的说法中,正确的是哪一项?()A、所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺B、客户满意度是一个无法衡量的指标C、建立市场占有率的短期战略行为D、这是建立在对客户最高期望基础之上的
考题
多选题某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标准差为5,根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有( )。A约有68%的客户满意度在[70,80]范围内B约有68%的客户满意度在[75,85]范围内C约有95%的客户满意度在[75,95]范围内D约有95%的客户满意度在[65,85]范围内E约有99%的客户满意度在[60,90]范围内
考题
单选题下列哪项目可以测量项目成功?()A
项目符合进度计划和预算的程度B
包括进度、成本和技术绩效在内的三重约束C
产品与项目的质量、进度和预算达成度及客户满意度D
项目满足其预定需求的程度及对组织中的项目组合所做出的长期贡献
考题
( 难度:中等)客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括下列哪些项?A.产品优劣B.资费标准C.客户满意度D.价格
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