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19、下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分?()

A.客户满意度

B.客户接受度

C.至少要达到 75%的具体要求

D.达到三重制约的要求


参考答案和解析
C
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考题 通常来说,下面哪一项不是项目成功的标准()A客户满意B客户接受C至少满足规范需求的75%D满足三项约束的需求

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考题 项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面,除了()。 A.从客户角度出发,理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求

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考题 项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是()。A.盈利要求B.客户满意度要求C.后续项目指标要求D.系统是否实现既定要求

考题 某企业客户满意度数据服从对称的钟形分布,均值为75,标注差为5.根据经验法则,关于该企业客户满意度的说法,正确的有()。 A.约有68%的客户满意度在[70,80]范围内 B.约有68%的客户满意度在[75,85]范围内 C.约有95%的客户满意度在[75,95]范围内 D.约有95%的客户满意度在[65,85]范围内 E.约有99%的客户满意度在[60,90]范围内

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考题 下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目()A、客户投诉B、客户退货C、客户满意度调查D、A+CE.以上皆是

考题 下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分()A、客户满意度B、客户接受度C、至少要达到75%的具体要求D、达到三重制约的要求

考题 项目目标成功实现的制约因素有(),成本,进度计划,客户满意度。

考题 窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到()A、95%B、98%C、99.5%D、100%

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考题 8一个项目要取得成功,首要的要求是:()A、客户满意B、超过客户需求C、达到成本和进度估算D、满足项目发起人的要求

考题 为什么要主动接触客户,下列答案错误的是()A、提高客户数量B、显示对客户的承诺,提高客户满意C、业务目标无法达到,因此须提高接触客户D、请客户填写满意度调查表E、以上都不对

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考题 到2012年底,一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到()。A、75%B、80%C、85%D、95%

考题 单选题8一个项目要取得成功,首要的要求是:()A 客户满意B 超过客户需求C 达到成本和进度估算D 满足项目发起人的要求

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考题 单选题到2012年底,一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到()。A 75%B 80%C 90%D 95%

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考题 填空题项目目标成功实现的制约因素有(),成本,进度计划,客户满意度。

考题 ( 难度:中等)客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况,主要包括下列哪些项?A.产品优劣B.资费标准C.客户满意度D.价格