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客户关系管理的核心是()。
A.客户忠诚度
B.以客户为中心
C.满意度
D.客户信任度
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考题
以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
考题
2、客户关系管理的核心是客户分类。
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