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（请给出正确答案）
正规商务中，关于接待的说法，正确的是（）。
- A、商务接待的一般性规则为平衡、惯例、对等
- B、接待方主角身份要与客人主角身份相当，也可根据实际情况低于客人或高于客人身份
- C、接待室应相对安静，保密，不临街，不临近卫生间、电梯
- D、迎接客人要先确定时间、地点、人物，附上接待计划
参考答案
更多 “正规商务中，关于接待的说法，正确的是（）。A、商务接待的一般性规则为平衡、惯例、对等B、接待方主角身份要与客人主角身份相当，也可根据实际情况低于客人或高于客人身份C、接待室应相对安静，保密，不临街，不临近卫生间、电梯D、迎接客人要先确定时间、地点、人物，附上接待计划” 相关考题
考题
秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。A.礼貌招呼，辨明身份
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
考题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
考题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
考题
地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导C、先将领导介绍给客人再自我介绍D、先将客人介绍给领导再自我介绍
考题
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？
考题
单选题接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）A
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B
引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C
乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
考题
单选题前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。A
察言观色B
言谈交流C
客我交往D
资料掌握情况
考题
单选题地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。A
先自我介绍再将接待方领导介绍给客人B
先自我介绍再将客人介绍给接待方领导C
先将领导介绍给客人再自我介绍D
先将客人介绍给领导再自我介绍
考题
多选题导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（ ）等。A迎接的日期B客人航班抵达的时间C客人的姓名和人数D客人的年龄和性别E客人下榻的饭店
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