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航空公司订票人员的工作不包括（）
- A、用广播系统通知到达和出发信息
- B、给客户准备发票以及接受付款
- C、免费帮客户升舱
参考答案
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考题
代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户()
此题为判断题(对，错)。
考题
如果某公司开出的信用条件是“3/10，2/20，nf45”，则其含义是（ ）。A．如客户在开出发票的l0天内付款，享受3%的折扣B．如客户在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣C．如客户在开出发票的30天内付款，享受2%的折扣D．如客户在开出发票的第30天付款，不享受折扣E．如客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清
考题
如果某公司开出的信用条件是“3/10,2/20，n/45”，其含义是()。A:如客户在开出发票的10天内付款，享受3%的折扣
B:如客户在开出发票的第11天到20天内付款，享受2%的折扣
C:如客户在开出发票的30天内付款，享受2%的折扣
D:如客户在开出发票的第30天付款，不享受折扣
E:如客户放弃现金折扣，全部款项必须在45天内付清
考题
客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（）A、告知客户同意交钱，尽快配送B、告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送C、记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理D、联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费
考题
为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为（）。 ①联系人向客户预约，介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检A、②①④③⑤B、③②④①⑤C、④③②①⑤D、①④③②⑤
考题
营业厅当集团客户需要开具单位发票时，导购人员正确的做法是：（）A、导购确认客户办理所需证件B、为客户填写“信息采集表”（注明发票信息）C、导购人员将“信息采集表”交给客户，由客户转交给前台受理人员D、以上均是
考题
以下关于付款提货（现款提货）管理的表述中，哪一项是最正确的？（）A、供货方应在贷物备好后通知客户付款提货，财会人员应接受客户要求先发货后付款的临时变更要求，可先通知办理发贷事项。B、供货方应在货物备好后通知付款提贷，在核对客户订单的备贷金额与所收到的客户汇款通知的数额准确无误后，可通知办理发贷事项。C、供贷方应在货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，不一定要在收到客户合法有效的书面申请和付款承诺后，才能通知办理发货事项。D、供货方应货物备好后通知客户付款提货，如果客户要求先发货后付款的临时变更要求，信用管理人员不应该同意。
考题
旅客广播系统的优先权顺序为：（）.A、乘务员广播、登机音乐、驾驶舱的广播、预录通知B、驾驶舱的广播、乘务员广播、预录通知、登机音乐C、驾驶舱广播、预录通知、乘务员广播、登机音乐D、预录通知、驾驶舱广播、乘务员广播、登机音乐
考题
单选题航空公司订票人员的工作不包括（）A
用广播系统通知到达和出发信息B
给客户准备发票以及接受付款C
免费帮客户升舱
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