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无论销售人员违规行为属于哪一种类别,只要受到客户投诉,或导致保单失效、退保,或引起理赔纠纷、司法诉讼的,原则上均应记几分以上?()
A.3
B.4
C.7
D.10
参考答案
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考题
以下关于违规行为的记分标准描述错误的有哪些?()
A.对违反公司内部规定的违规行为的最低记分起点是4分B.对违反监管规定的违规行为的最低记分起点是4分C.对违反公司内部规定的违规行为，原则上应记1-3分D.对违反监管规定的违规行为原则上应记7-9分E.无论何种违规行为，只要对公司品牌声誉和经营管理秩序产生较大影响的，均应记7-9分F.无论何种违规行为，只要引起客户投诉的，原则上均应记7分以上
考题
以下关于销售人员应承担的经济责任描述正确的有哪些?()
A.因违规行为导致保单失效的，销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用B.因违规行为导致客户退保的，除收回该单的代理手续费(佣金)外，销售人员或派遣单位还应补偿退保产生的损失C.因违规行为造成公司其它经济损失的，销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失D.因违规行为产生不良影响的，销售人员或派遣单位应消除负面影响E.因违规行为导致客户投诉的，销售人员应承担客户由此产生的误工费F.因违规行为导致客户投诉的，销售人员应承担客户由此产生的交通费
考题
销售人员应承担相关经济责任的违规情形有哪些()
A.因违规行为导致保单失效、客户退保的，除收回该单的代理手续费(佣金)外，销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用，补偿退保产生的损失B.因违规行为造成公司其它经济损失的，销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失C.因违规行为产生不良影响的，销售人员或派遣单位应消除负面影响D.以上皆正确
考题
发生()情形,给客户或公司造成不良影响、经济损失等的,销售人员应承担相关经济责任
A.因违规行为导致保单失效、客户退保的B.因违规行为造成公司其它经济损失的C.与客户串通安排他人顶替体检D.因违规行为产生不良影响的，销售人员或派遣单位应消除负面影响。
考题
不论违规属于哪一种类别,一旦销售人员违规行为被媒体曝光,引发恶性投诉、群体性事件;或销售人员违规行为受到监管机构处罚或导致公司受到监管处罚的,原则上均应记几分以上?()
A.7B.9C.10D.11
考题
销售人员存在以下何种情形时,无论违反监管规定还是违反公司内部规定,均应记10－12分?()
A.造成公司或客户较大或重大经济损失B.被媒体曝光C.引起重大理赔纠纷D.受到监管处罚E.引起恶性群体性事件F.被司法机构拘留、逮捕和判处刑罚
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