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售后服务的核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质服务。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
经营者的售后服务义务主要是()。A.可以与消费者约定严于法律规定的售后服务义务B.在法律未对售后服务义务作出规定的情况下,亦可与消费者约定对其出售的商品实行修理、更换或退货等义务C.在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下,经营者可以按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务D.在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定的情况下,经营者应当按瑕疵担保责任的有关规定承担有关售后服务义务
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有( )A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
总服务台除了为消费者提供必要的()以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车,为残疾人准备轮椅,同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。
A . 售后服务B . 咨询服务C . 礼品包装D . 代办业务E . 产品服务
考题
某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时,还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的( )。A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.附加产品层
考题
23、汽车厂商的服务包括分销服务、 、售后服务(以质量保修为核心)。
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