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质量改进在总结阶段的活动内容有( )。
A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B．找出遗留问题
C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E．实施教育培训
参考答案
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考题
制作排列图的注意要点有( )。A．分类方法不同得到的排列图不同B．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素C．如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法D．如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来E．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
考题
对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
考题
对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。A．使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较C．使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D．如果有其他效果，不管大小都要列举出来E．确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
考题
在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。A.改进前后用于比较的图表最好保持一致B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题
考题
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。A.选择课题B.掌握现状C.分析问题原因D.确定改进方案
考题
解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
E.制定新的目标
考题
某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有（ ）。
A.发现产品不合格项目 B.找出造成质量损失的主要方面
C.计划变更后的措施 D.质量改进项目的顺序
E.确定某工序的关键路线
考题
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过（ ）。
A.集体讨论，群策群力 B.不断采取纠正和预防措施
C.有问题就纠正，一个个解决 D.不断暴露问题，制订对策
考题
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
考题
确认质量改进效果时，应注意（ ）。
A.使用同一种图表比较改进前后特性值
B.换用其他图表比较，验算改进前后效果
C.如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施
D.如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段
E.将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
在整个改进过程中，改进小组遵循了 PDCA循环，在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。
A.策划阶段 B.实施阶段
C.检查阶段 D.处置阶段
考题
利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。[2008年真题]
A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
E.是质量计划活动
考题
质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。
A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
B.找出遗留问题
C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做
D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
E.实施教育培训
考题
制作排列图的注意要点有（ ）。
A.分类方法不同得到的排列图不同
B.为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素
C.如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时成考虑采用另外的分类方法
D.如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
E.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
质量改进小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
多选题对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。A使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较C使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D如果有其他效果，不管大小都要列举出来E确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
考题
多选题对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。A使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较C使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D如果有其他效果，不管大小都要列举出来E确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
考题
多选题对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。A使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行C使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D如果有其他效果，不管大小都要列举出来E确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
考题
多选题质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。A如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B找出遗留问题C考虑解决这些问题后下一步该怎么做D总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E实施教育培训
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