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对脱险人员进行管理的首要任务是：安抚当事人情绪，阻止其重返火场。()
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考题
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
考题
在金融机构被接管、机构重组或者撤销清算期间,经国务院银行业监督管理机构负责人批准,对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员,可以采取下列措施( )。
A、限制当事人的人身自由B、申请对当事人的扣押C、直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员出境将对国家利益造成重大损失的，通知出境管理机关依法阻止其出境D、申请司法机关禁止其转移、转让财产或者对其财产设定其他权利
考题
清理火场彻底，致使复燃，消防重返火场扑救，应评为灭火战斗()。A、基本成功B、成功C、失败D、基本失败
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