挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，N代表的是()。A.需求确认性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.状况性询问

题目内容（请给出正确答案）

挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，N代表的是()。

A.需求确认性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.状况性询问

参考答案

考题接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。此题为判断题(对，错)。

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考题基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点

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考题按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员

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考题 1860服务台应答时限为()秒。A.5B.10C.15D.30

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考题《中华人民共和国电信条例》规定，国家对实行进网许可制度()。A.电信终端设备B.无线电电信设备C.互联网浏览器D.网间互联设备E.笔记本电脑

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考题下面哪些属于路由模式的优点()? A.多AP接入时，同属一个网段，局域网应用不受限制B.终端在AP间漫游后地址不变C.即插即用D.AP的管理地址不易遗忘

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考题传统固定电话业务主要可分为家庭／单位电话业务、公用电话业务、卡类电话业务以及租用中继电路业务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题物质产品不仅能满足客户对使用价值的需要,而且能给购买者带来利益和心理上的满足感和信任感,具有象征性价值。() 此题为判断题(对，错)。

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考题新产品构思的来源有客户、竞争者、企业内部、科学家。() 此题为判断题(对，错)。

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考题计算机显示器没坏,开机时显示屏却无显示可能是因为()。 A、软件安装错误B、打印机故障C、扫描仪故障D、显卡或内存条松动，重新插拔显卡或内存条

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考题 ()原则是指对于双方的一致之处,达到共同协议,对于一时不能弥合的分歧,不强求一律,允许保留意见,以后再谈。 A、平等互惠B、求同存异C、客观真诚D、公平竞争

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