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一般投诉，自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并给出合理的时间预期，处理时限一般不超过()天。
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考题
根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》,负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起()个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。
A、十B、十五C、二十D、三十
考题
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内,对投诉事项做出处理决定,并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。需要的,所需时间不计算在内()。
A、检验B、检测C、鉴定D、专家评审
考题
交通运输主管部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间计算在内。()
此题为判断题(对，错)。
考题
依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。()A.3B.5C.10D.30
考题
58、关于书面投诉的处理，下列说法正确的是（）A．如果游客针对导游服务向旅游投诉处理机构进行书面投诉，旅游投诉处理机构会应受理投诉之日起10个工作日内将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人B．导游人员确有过错并损害游客权益的，应当主动赔礼道歉，赔偿损失，争取跟投诉者和解C．导游人员应当在接到通知之日起10日内做出书面答复D．书面答复应载明被投诉事由，调查核实过程，基本事实与证据，责任及处理意见等事项
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