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客户服务首先要保持热情的服务态度。坚持“三声服务”,其中不包括()

A.顾客见面有笑声

B.顾客问话有应声

C.顾客出门有送声

D.顾客进门有迎声


参考答案

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考题 关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

考题 客户服务首先要做到的是( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

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考题 无疑就是能为顾客提供优质的服务,这对顾客有极大的吸引力,也非常有利于服务的竞争。A.良好的服务态度B.不同的服务方式C.不同的服务方法D.熟练的服务技能

考题 客户服务首先要作到的是( )。A、客户服务周到B、保持热情的服务态度C、客户服务要优质D、诚实信用

考题 客户服务首先要做到( )。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

考题 坚持“顾客至上”,首先要对()有正确的认识。A员工B股东C顾客D领导