客户服务首先要做到的是（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

题目内容（请给出正确答案）

客户服务首先要做到的是（）。

A.客户服务要周到

B.保持热情的服务态度

C.客户服务要优质

D.诚实信用

参考答案

考题客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种( ) 服务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求，多问“如果我是客户，我会怎样”。A.顾问式B.专家理财C.一对一D.全方位

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考题保险代理人从业人员为客户提供热情、周到和优质的专业服务，这所诠释的是职业道德原则中的( )A. 客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则

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考题客户服务首先要作到的是（）。A、客户服务周到B、保持热情的服务态度C、客户服务要优质D、诚实信用

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考题客户服务首先要做到( )。A．客户服务要周到B．保持热情的服务态度C．客户服务要优质D．诚实信用

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考题保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）。A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则

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考题保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（）。A.客户服务要周到B.言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极主动回应客户的抱怨

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考题保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的( )A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则

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考题《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。A优质、热情、周全B优质、高效、周全C全面、细致、周全D热情、周到、满意

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考题客户服务自动化可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的售后服务要求，以进一步保持和发展客户关系。

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