系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。A.=100%B.≥99%C.≥98%D.≥97%B

题目内容（请给出正确答案）

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。

A.=100%

B.≥99%

C.≥98%

D.≥97%B

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考题系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%此题为判断题(对，错)。

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考题电话服务中语音应答系统应易于接通，接通率不低于()。

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考题正确的10010客服热线的服务指标是()。A.系统接通率≥99%B.普通客户服务水平：20秒内人工接通率≥70%C.客户回访：对新入网客户一周内进行回访D.客服代表服务规范，业务知识熟练，客服代表业务技能水平可在三级或以下E.7×24小时服务

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考题报警系统应做到()完好,()投用。首次投用或更新后应经过校验、回路测试合格后方可投用。 A、100%100%B、100%98%C、98%100%D、99%99%

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考题数字程控交换系统电话接通率要求大于99%。() 此题为判断题(对，错)。

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考题移动交换子系统设备性能指标应满足局内接通率达到99.96%,局间接通率达到99%。() A．错误B．正确

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考题电力负荷管理系统主站系统年可用率应（）。A≥98、5%B≥99、5%C≥90%D＝99、5%

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考题 1046、钙占人体总量的15%-20%，其中99%会集在骨骼和牙齿中。

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考题 99、钱学森创新点包括（）A．系统科学体系B．开放复杂巨系统C．综合集成研讨厅D．大成智慧

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