理赔服务年活动对于效率指标考核设计尊重实际，要求严格。对于车险报案结案率达标要求是大于或等于( )。A.85%B.90%C.92%D.95%

题目内容（请给出正确答案）

理赔服务年活动对于效率指标考核设计尊重实际，要求严格。对于车险报案结案率达标要求是大于或等于( )。

A.85%

B.90%

C.92%

D.95%

参考答案

考题根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,及时立案率指标的计算公式为()。 A.30日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%B.15日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%C.5日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%D.3日内车险立案件数/车险有效报案件数×100%

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考题理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标

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考题分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在( )以内。A.15%B.20%C.30%D.40%

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考题分公司“理赔服务年”活动方案中,当期车险报案结案周期要求控制在( )天以内。A.20%B.21%C.22%D.25%

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考题理赔效率指标包括()A、理赔周期B、立案率C、报案率D、结案率等。

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考题根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括( )A.案件处理率B.车险理赔周期C.结案率D.立案周期正确答案：ABCl、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。( )

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考题关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中，理赔考核内容包括( )。A.大个险案件理赔服务时效B.出险后理赔服务时效C.团险案件8日结案率D.团险案件10日结案率E.微信使用率

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考题理赔质量考核主要指标包括：( )A、赔付率指标B、理赔效率指标C、车险估损准确率指标D、理赔周期指标

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考题 5、车险理赔的流程为接报案、调度、、、、赔付结案。

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