服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。 A、北京话B、普通话C、自己本地方言D、模仿客人的语言

题目内容（请给出正确答案）

服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。

A、北京话

B、普通话

C、自己本地方言

D、模仿客人的语言

参考答案

考题服务员与客人交谈时,应做到()。 A、声音宏亮，频率稍快B、语言标准、速度越慢越好C、使用方言、音量适中、语速适当D、语言标准，音量适中，语速适当

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考题服务员与客人交谈时,应多讲方言,让客人有亲切感,同时注意语音速度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在与别人进行沟通的过程中,语音规范主要包括()。 A.音量要适当B.语速要适中C.吐字要清晰D.语调要柔和

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考题服务员与客人交谈时()做法是不对的。 A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈

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考题服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。 A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语，以免影响他人C、音量适中，以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯

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考题服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。 A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

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考题服务员与客人交谈时( )做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈

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考题 (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。A表情高雅B音量适中C姿态优美D吐字清晰

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考题服务员引领客人进房后，应客人要求可留在房内与客人交谈。

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