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“心有所归,情有所系”体现了空乘服务目标()的作用。

A、启迪思想

B、激励热情

C、维系心理


参考答案

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考题 空乘服务文化的作用是什么?

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考题 ()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和,体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。 A、服务文化B、空乘服务文化C、空乘服务目标

考题 航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标,即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的() A、系统性B、归一性C、延伸性

考题 构建社会主义和谐社会要实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标,这体现了加快推进社会建设的重点是( )A.发展教育B.扩大就业C.改善民生D.养老助残

考题 导游服务质量高,令游客满意,游客会认为该旅游产品物有所值,而且在满意而归后,会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传,从而扩大了旅游产品的销售范围,这体现了导游服务的()。 A.标志作用B.主导作用C.纽带作用D.宣传作用

考题 党的十九大报告明确指出:坚持在发展中保障和改善民生,在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。“弱有所扶”体现了党和政府对包括残疾人在内的弱势群体的关爱和保护。对于残疾人工作,报告特别作出了何种指示?A.发展残疾人事业,加强残疾康复服务B.提高残疾人素质,加强残疾教育服务C.推进残疾人就业,加强残疾就业服务D.创造无障碍环境,加强残疾无障碍服务

考题 构建社会主义和谐社会要实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标,这体现了加快推进社会建设的重点是().A发展教育B扩大就业C改善民生D养老助残

考题 15、()是中国传统文化的基本理念,集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。A.富强B.民主C.文明D.和谐