考题
空乘服务人员与乘客扮演着不同的角色,前者是得到、体验,后者是付出、奉献。()
此题为判断题(对，错)。
考题
“心有所归,情有所系”体现了空乘服务目标()的作用。
A、启迪思想B、激励热情C、维系心理
考题
()是空乘服务的一种境界,是空乘服务活的灵魂。
A、传递爱心B、表现耐心C、奉献真心
考题
乘客安抚属于空乘服务基本内容中的()服务。
A、礼仪B、技术C、救助
考题
()是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和,体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。
A、服务文化B、空乘服务文化C、空乘服务目标
考题
航空公司所有工作目标的结果都是指向空乘服务目标,即让乘客满意。这体现了空乘服务目标的()
A、系统性B、归一性C、延伸性
考题
承运人承担民事责任的对象是（ ）。 A．保险公司 B．旅客 C．空乘服务人员 D．机场服务人员
考题
结合个人的认识，谈谈空乘服务人员应该具备哪些安全工作素养?
考题
掘进爆破时,若采用平行空孔直线掏槽时,空孔的作用是什么?
考题
在光面爆破中常采用打“空眼”，“空眼”的作用是什么?
考题
机动车发生碰撞时，座椅安全带主要作用是什么？（ ）A.保护驾乘人员颈部
B.保护驾乘人员胸部
C.减轻驾乘人员伤害
D.保护驾乘人员腰部
考题
承运人承担民事责任的对象是（）。A、保险公司B、旅客C、空乘服务人员D、机场服务人员
考题
机动车发生碰撞时，座椅安全带主要作用是什么？（）A、减轻驾乘人员伤害B、保护驾乘人员腰部C、保护驾乘人员颈部D、保护驾乘人员胸部
考题
排1电空阀得电的前提条件是什么？排1电空阀得电的作用是什么？
考题
EVAC的作用是（）A、驾驶员向空乘发出要应急逃离的信号B、空乘向驾驶员发出要应急逃离的信号C、AB对D、AB都不对
考题
问答题“安色俩目阿来空目”的汉语意思是什么？
考题
单选题承运人承担民事责任的对象是（）。A
保险公司B
旅客C
空乘服务人员D
机场服务人员
考题
单选题民航服务的核心和主体是（）A
服务人员B
空乘人员C
服务部门D
旅客
考题
问答题排1电空阀得电的前提条件是什么？排1电空阀得电的作用是什么？
