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对错过叫号并强烈要求立即办理的,在提供原号票的基础上,安排相应窗口重新呼叫优先办理。
参考答案
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考题
《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在()基础上计算。
A.联合票价B.客票票C.加快票D.卧铺票
考题
以下说法正确的是()A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务
考题
办理沃家庭后2G手机的付费方式同()完全一致,为()方式;宽带为()方式;3G手机的付费方式()。有最低消费的2G靓号用户在原最低消费基础上降低()元;有最低消费的固定电话靓号用户在原最低消费基础上降低()元;
考题
多选题改进公共秩序和排队秩序的方案包括()。A调整大堂经理的岗位要求,确保选择正确的排队选择B对错过了号或要求立即办理业务的客户,大堂经理将优先给予安排排队的位置C设立新的/不同的岗位,以改善对客户流的管理D重新设计排队系统,为改善客户流管理提供支持
考题
判断题在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。A
对B
错
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