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目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。

  • A、客户细分
  • B、市场细分
  • C、客户分类
  • D、市场分类

参考答案

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考题 目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A.客户细分B.市场细分C.客户分类D.市场分类
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考题 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )
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考题 客户经理有目的营销服务流程按顺序应是（）A、准备资料B、确定目标C、模拟现场D、发现客户潜在需求并及时更新客户资料
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考题 客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。
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考题 支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。A、增值服务B、财富管理C、营销宣传
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考题 （）负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护，以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。A、会计人员B、个人客户经理C、个人业务产品助销员D、公司客户经理
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考题 客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。
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考题 个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A、根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B、借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D、通过其他方式发现目标客户
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考题 客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同，扩大目标客户群.这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、电话营销D、陌生拜访
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考题 客户经理销售服务流程由（）子流程组成。A、确定营销目标B、联系客户C、评估客户金融需求D、执行销售E、后续跟踪F、制定营销计划
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考题 （）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A、内勤经理B、大堂经理C、营销经理D、理财经理
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考题 客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。A、隶属机构B、营销机构C、考核机构D、管辖机构
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考题 通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库
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考题 客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。A、综合状况分析B、成本收益分析C、效率分析D、购买可能性分析
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考题 （）是指由于客户经理的自身行为而产生的营销风险。A、内部营销风险B、客户经理风险C、道德风险D、操作风险
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考题 按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。A、客户经理主管B、客户经理C、销售支持人员D、相关业务支持部门
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考题 单选题客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。A 综合状况分析B 成本收益分析C 效率分析D 购买可能性分析
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考题 多选题个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。A根据日常收集的客户信息，锁定目标客户B借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户C与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员D通过其他方式发现目标客户
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考题 单选题（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。A 内勤经理B 大堂经理C 营销经理D 理财经理
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考题 填空题（）是指客户经理通过市场细分后所确定的重点营销对象，是我行能够满足其现实或潜在需求并从服务中获盈利和发展的客户群
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考题 多选题通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库
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考题 判断题客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（ ）A 对B 错
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考题 判断题客户经理需要通过开展目标明确、规划具体的营销活动以见到更多价值客户。A 对B 错
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。A 客户经理主管B 客户经理C 销售支持人员D 相关业务支持部门
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考题 多选题客户经理销售服务流程由（）子流程组成。A确定营销目标B联系客户C评估客户金融需求D执行销售E后续跟踪F制定营销计划
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考题 多选题支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。A增值服务B财富管理C营销宣传
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考题 单选题目标客户是指客户经理通过A 客户细分B 市场细分C 客户分类D 市场分类
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