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无需在网点外部环境中扣分的是（）

  • A、营业时间牌有破损
  • B、外币兑换牌有划痕
  • C、营业时间错误
  • D、台阶有小广告

参考答案

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考题 不属于网点外部环境的是（）A、瓷砖B、玻璃C、门窗D、营业时间牌
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考题 营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。（　）
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考题 邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。A、正确B、错误
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考题 关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B、网点必须设置无障碍通道C、营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D、营业网点外小广告可不扣分
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考题 以下描述错误的有（）A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C、应设置无障碍通道或提供同等服务D、网点应公示外币兑换标识
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考题 对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户
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考题 营业厅外部设置的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识（受理外汇兑换业务网点）、宣传设备需保持清洁无污渍、破损、乱张贴，正常使用。
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考题 外部环境以下说法正确的是（）.A、网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净B、粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C、网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求D、车辆可临时停放在营业厅门前
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考题 营业时间牌上应公示（）。A、工作日B、非工作日C、国际业务营业时间D、对公业务营业时间E、对私业务营业时间
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考题 营业网点如遇营业时间变更，应提前（）天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A、0.5B、1C、2D、3
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考题 符合网点外部门楣标牌要求的是（）A、外币兑换牌有污渍B、营业时间牌干净无损C、营业时间牌字体脱落D、营业时间牌无英文
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考题 不符合网点外部门楣标牌要求的是（）A、外币兑换牌有污渍B、营业时间牌干净无损C、营业时间牌字体脱落D、营业时间牌无英文
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考题 应在网点外部环境中扣分的是（）A、营业时间牌与破损B、外币兑换牌有划痕C、营业时间错误D、台阶有小广告
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考题 多选题营业网点必须对外悬挂“四牌”。分别为（）A“中国信合”牌B公示牌C网点名称牌D网点营业时间牌
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考题 单选题外部环境以下说法正确的是（）.A 网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净B 粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格C 网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求D 车辆可临时停放在营业厅门前
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考题 单选题关于网点外部形象，以下描述正确的有（）A 网点门楣招牌和营业时间牌应保持干净整洁B 网点必须设置无障碍通道C 营业网点外环境不包括台阶，包括墙面和橱窗D 营业网点外小广告可不扣分
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考题 单选题对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是（）A 各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B 网点营业大厅内部功能区域应合理划分，服务设施要合理布局C 营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D 营业网点如遇特殊情况需变更营业时间，无需提前告知客户
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考题 单选题邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。A 正确B 错误
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考题 单选题符合网点外部门楣标牌要求的是（）A 外币兑换牌有污渍B 营业时间牌干净无损C 营业时间牌字体脱落D 营业时间牌无英文
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考题 多选题不符合网点外部门楣标牌要求的是（）A外币兑换牌有污渍B营业时间牌干净无损C营业时间牌字体脱落D营业时间牌无英文
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考题 单选题应在网点外部环境中扣分的是（）A 营业时间牌与破损B 外币兑换牌有划痕C 营业时间错误D 台阶有小广告
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考题 多选题营业时间牌上应公示（）。A工作日B非工作日C国际业务营业时间D对公业务营业时间E对私业务营业时间
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考题 单选题以下描述错误的有（）A 网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分B 营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶C 应设置无障碍通道或提供同等服务D 网点应公示外币兑换标识
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考题 单选题不属于网点外部环境的是（）A 瓷砖B 玻璃C 门窗D 营业时间牌
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考题 单选题营业网点如遇营业时间变更，应提前（）天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A 0.5B 1C 2D 3
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考题 多选题无需在网点外部环境中扣分的是（）A营业时间牌有破损B外币兑换牌有划痕C营业时间错误D台阶有小广告
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