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以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）
- A、营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分
- B、营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分
- C、营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）
- D、地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
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营业厅值班经理岗位职责主要包括()。A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
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机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
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下列关于内环境稳态的叙述，错误的是（）A内环境的理化性质是相对稳定的B内环境稳态是由体内各种调节机制所维持的C内环境的理化性质是恒定不变的D内环境稳态不能维持，机体生命活动就会受到威胁
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关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（）A、要求自有厅可以由中台办理的业务，营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单
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关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是？（）A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟
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关于装修污染，以下哪项说法是正确的。（）A、只要闻不到气味，室内环境就没有污染B、只要装修材料达标，室内环境就没有污染C、只要室内保持通风，室内空气就能确保清洁D、以上说法都存在误区。
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单选题下列关于内环境稳态的叙述，错误的是（）A
内环境的理化性质是相对稳定的B
内环境稳态是由体内各种调节机制所维持的C
内环境的理化性质是恒定不变的D
内环境稳态不能维持，机体生命活动就会受到威胁
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多选题以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）A营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分B营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）D地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
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单选题关于公共卫生与临床，以下说法错误的是（）。A
公共卫生与临床之间是互不相关，截然分开的B
公共卫生主要是关注群体的预防，临床医生主要关注的是个体的治疗C
公共卫生的视角是群体，临床医生的视角是个体D
公共卫生不可脱离临床，临床也不可脱离公共卫生
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单选题营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）A
营业厅内明亮舒适，清新无异味B
柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小C
营业厅内不应有明显异味D
营业厅内可根据需求提供照明
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