考题
无载调压可以减少或避免电压大幅度波动，减少高峰、低谷电压差
考题
对用电高峰和低谷执行差别电价可以起到节能的效果。
考题
客服中心经理在综合考虑（）的前提下，制定合理的排班计划。A、风险控制要求B、业务流程要求C、避开高峰D、员工休假
考题
通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A、定期查看叫号机记录B、业务报表C、人工记录时点客流量D、现场观察
考题
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
考题
执行峰谷电价的客户，其电量电费由（）组成。A、高峰电费和低谷电费B、高峰电费和平电费C、高峰电费和平段电费、低谷电费D、平段电费和低谷电费
考题
峰谷分时电价将一天24小时分成高峰时、段平时段、低谷时段，实行不同的价格。
考题
根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班（）。
考题
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以（）为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A、日期和时点B、每天和每月C、时间和日期
考题
优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。A、高峰期配足人B、高峰期少用人C、低谷期精用人D、人员只减不增
考题
客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
考题
网点弹性排班应遵循的原则（）.A、符合网点基本岗位配置需要。B、符合客户流量规律。C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。
考题
通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能，可以获取中心任务时点分布图，反映任务的高峰、低谷情况
考题
运营主管的主要岗位职责包括（）.A、操作风险管理B、合规管理C、弹性排班D、柜员培训E、网点运营管理
考题
优化整合操作流程，提高业务办理效率；建立（），实行（）。A、弹性服务制度；统一排班B、标准化服务制度；统一排班C、弹性服务制度；弹性排班D、标准化服务制度；弹性排班
考题
通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和与员工沟通等手段，可以确定网点高峰低谷时间。
考题
通过区分网点高峰低谷时间段，实行（），可以从总体上增加员工休息时间。A、轮流休息B、弹性排班C、弹性上岗
考题
按负荷发生的时间不同可分为（）。A、高峰负荷、低谷负荷B、低谷负荷、平均负荷C、平均负荷D、高峰、低谷、平均负荷
考题
为了合理供电，尽量减少发生高峰和低谷负荷的时间
考题
单选题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以（）为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A
日期和时点B
每天和每月C
时间和日期
考题
单选题通过区分网点高峰低谷时间段，实行（），可以从总体上增加员工休息时间。A
轮流休息B
弹性排班C
弹性上岗
考题
判断题通过区分网点高峰低谷时间段，实行弹性排班，可以从总体上减少员工休息时间。A
对B
错
考题
判断题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A
对B
错
考题
判断题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和与员工沟通等手段，可以确定网点高峰低谷时间。A
对B
错
考题
多选题优化排班中，人力资源使用的关键思路是（）。A高峰期配足人B高峰期少用人C低谷期精用人D人员只减不增
考题
多选题网点弹性排班应遵循的原则（）.A符合网点基本岗位配置需要。B符合客户流量规律。C以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。D以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。
考题
多选题通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A定期查看叫号机记录B业务报表C人工记录时点客流量D现场观察
