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举例说明在旅客投诉处理技巧中，如何运用自己的表达能力？

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考题 判断题优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。（）A 对B 错
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