考题
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。此题为判断题(对，错)。
考题
个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
考题
客户维护的方法有（ ）。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护E．顾问式营销维护
考题
()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护
考题
进行客户关系维护，主要包括（）。A、分析客户的企业价值，采取不同的维护策略B、了解客户的产品需求，提升客户满意度C、收集客户资料，进行差异化分析D、客户关系维护有四个步骤
考题
网点最需要投入成本维护的客户是（）。A、迁移客户B、有潜力客户C、有价值客户D、有频度客户
考题
客户端安装、维护作业完成后，应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等，让客户进行试用操作，直到客户满意为止。
考题
客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A、客户财务分析与评价B、分层维护C、产品或服务跟进D、扩大销售
考题
老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
考题
通信类客户为了维护在网客户的稳定，有回馈客户的需求。
考题
客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。A、让客户得到超常规的感受B、让客户得到超常规的服务C、让客户得到超常规的利益D、让客户得到常规的利益
考题
客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A、情感维护B、信息维护C、知识维护D、超值维护
考题
（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A、情感维护B、上门维护C、顾问式维护D、超值维护
考题
客户维护的基本方式有：（）A、上门走访维护B、电话拜访维护C、温情维护D、客户信息档案维护E、工作日志维护。
考题
某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺，这种维护客户的方法为（）。A、超值维护B、情感维护C、差别维护D、交叉销售维护
考题
客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A、交叉销售维护B、顾问式推销维护C、超值维护D、分层维护
考题
名词解释题老客户维护的有效途径和方法或如何维护老客户？
考题
判断题情感维护是客户维护的方法之一A
对B
错
考题
单选题某客户经理在生日等具有纪念意义的日子送去鲜花或纪念卡一类的礼物表示祝贺，这种维护客户的方法为（）。A
超值维护B
情感维护C
差别维护D
交叉销售维护
考题
单选题客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A
情感维护B
信息维护C
知识维护D
超值维护
考题
多选题按广东农信社国际业务对基础数据维护的规定，在往来客户维护的交易处理中，以下说法正确的有（）A往来客户可以根据客户号进行维护B往来客户可根据卡号进行维护C往来客户维护支持新增、修改、查询功能D往来客户维护不支持删除功能E同一个客户只能维护一条往来客户明细
考题
多选题客户维护的基本方式有：（）A上门走访维护B电话拜访维护C温情维护D客户信息档案维护E工作日志维护。
考题
单选题客户维护方法中的超值维护的作用不包括（）。A
让客户得到超常规的感受B
让客户得到超常规的服务C
让客户得到超常规的利益D
让客户得到常规的利益
考题
多选题客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。A客户财务分析与评价B分层维护C产品或服务跟进D扩大销售
考题
单选题客户维护方法中，（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。A
交叉销售维护B
顾问式推销维护C
超值维护D
分层维护
