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访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。

  • A、大堂副理处和收银处
  • B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房
  • C、电话总机处和行李员送入房间
  • D、大堂副理处和总机处

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考题 住客留言是指()给来访亲友的留言。 A.来访客人B.住店客人C.接待员D.大堂副理
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考题 饭店留言服务的方式有（）A、宾客手写留言B、宾客书信留言C、电话留言D、传真留言
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考题 如何为来访客人留言？
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考题 一般给住客的留言单可为一式二份。
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考题 留言服务规程有哪些（）A、来访者留言B、住店客人留言C、处理留言D、电话留言
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考题 酒店受理的留言通常有两种类型：一是“访客留言”；二是（）。
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考题 住客留言是指（）给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理
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考题 当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候
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考题 在前台的对客服务中，以下哪个情况不可以为客人提供留言服务（）？A、电话转接，房间无人应答B、外来访客，客人不在房间C、预订客人未到店，有朋友来访或留言D、客人刚退房离店，有朋友来访或留言
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考题 对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A、由客人自己填写留言单B、由前厅服务员自己填写留言单C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 访客留言服务一式三联，分别放在（）A、大堂副理处B、总台钥匙架上C、电话总机处D、行李员送入房间E、收银处
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考题 饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A、会议B、访客C、网站D、住客E、手机
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考题 访客留言
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考题 访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后，让其入房
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考题 单选题住客留言是指（）给来访亲友的留言。A 来访客人B 住店客人C 接待员D 大堂副理
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考题 多选题饭店中的留言服务，一般可以分为（）留言。A会议B访客C网站D住客E手机
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考题 填空题酒店受理的留言通常有两种类型：一是“访客留言”；二是（）。
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考题 单选题访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。A 大堂副理处和收银处B 总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房C 电话总机处和行李员送入房间D 大堂副理处和总机处
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考题 填空题报关单一般填写一式三联：第一联为（），第二联为（），第三联（）。
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考题 单选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（）A 不能告诉访客有关住客的资料B 请访客留言C 请访客在大厅休息处或堂吧中等候D 将访客带到客人房中等候
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考题 多选题当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候
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考题 单选题对直接到酒店的访客者的留言，一般（）A 由客人自己填写留言单B 由前厅服务员自己填写留言单C 由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名
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考题 多选题访客留言服务一式三联，分别放在（）A大堂副理处B总台钥匙架上C电话总机处D行李员送入房间E收银处
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