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对客户的示座须包括()
- A、化淡妆
- B、手势
- C、目光
- D、指示牌
参考答案
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考题
客车车辆颠覆或脱轨时,须对全车轮对()施行全轴超声波穿透检查,对()施行超声波探伤检查。A、车轴、轮座及制动盘座镶入部B、轮座及制动盘座镶入部、轴颈根部(卸荷槽)C、车轴、轴颈根部(卸荷槽)D、车轴、轮座及制动盘座镶入部、轴颈根部(卸荷槽)
考题
以下对投诉处理的表述不正确的是()A、如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留B、如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复C、客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护D、当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人
考题
多选题以下对投诉处理的表述不正确的是()A如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留B如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复C客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护D当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人
考题
多选题对客户的示座须包括()A化淡妆B手势C目光D指示牌
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