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Panic-Control情绪控制：既要自我情绪的控制还要控制旅客的情绪。

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考题 人际关系能力中具有自我情绪觉察、自我情绪控制、认知他人的及自我激励能力称为() A自信B情商C激励D冲动
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考题 在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括( )A.躲避刺激控制B.自我暗示控制C.推迟控制D.理智控制
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考题 在客观认识自我情绪情感特征的基础上，有意识培养健康积极的情绪情感，建立科学的情绪宣泄和控制机制的过程是（）A踢猫效应B情绪劳动C情绪管理D情绪控制
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考题 教师心理健康的标准有：对教师角色的认同；（）；在教育活动和日常生活中能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪；具有教育独创性；能正确地了解自我，体验自我和控制自我。
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考题 教师心理健康的标准有：（）；有良好和谐的人际关系；在教育活动和日常生活中能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪；（）；能正确地了解自我，体验自我和控制自我。
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考题 提斯等人曾经提出“自我损耗模式”，该模式具有两个显著的特征（）A、是在自我控制的不同范围中会消耗相同的资源B、是资源有在简短的实验室任务中自我情绪控制也会产生可以辨别的损耗C、是在不同范围中的资源D、自我情绪控制
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考题 情商是指人们（）的能力A、控制情绪和管理感情B、控制智力和管理情绪C、控制感情和管理智力D、控制情绪和管理情绪
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考题 一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。A、角色控制B、外出旅游C、转移注意D、自我安慰E、排除刺激
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考题 不属于EQ能力的是（）A、认识自身情绪的能力B、管理自己情绪的能力C、自我激励能力D、自我控制能力
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考题 单选题情商是指人们（）的能力A 控制情绪和管理感情B 控制智力和管理情绪C 控制感情和管理智力D 控制情绪和管理情绪
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考题 单选题不属于EQ能力的是（）A 认识自身情绪的能力B 管理自己情绪的能力C 自我激励能力D 自我控制能力
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考题 多选题提斯等人曾经提出“自我损耗模式”，该模式具有两个显著的特征（）A是在自我控制的不同范围中会消耗相同的资源B是资源有在简短的实验室任务中自我情绪控制也会产生可以辨别的损耗C是在不同范围中的资源D自我情绪控制
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考题 多选题一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。A角色控制B外出旅游C转移注意D自我安慰E排除刺激
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考题 单选题在客观认识自我情绪情感特征的基础上，有意识培养健康积极的情绪情感，建立科学的情绪宣泄和控制机制的过程是（）A 踢猫效应B 情绪劳动C 情绪管理D 情绪控制
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考题 单选题“触景生情”主要反映情绪的（）特点。A 情绪与需要有关B 情绪是主观意识经验C 情绪为刺激所引起D 情绪可外显E 情绪不易自我控制
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考题 问答题自我控制情绪的方法有哪些？
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