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情绪控制能力是保持正面乐观的情绪,并能()客户的情绪。

  • A、压制客户情绪
  • B、引导控制客户情绪
  • C、左右客户情绪
  • D、激发客户情绪

参考答案

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考题 所谓()即是了解他人的情绪,并能在内心亲自体验到这些情绪的能力。A、移情B、情绪识别C、情绪控制D、情绪理解

考题 ()是个体对自身情绪所进行的一种平衡化的调节。A、清楚的认识到自己的情绪B、妥善管理自己的情绪C、激发自己的正面情绪D、认识、安抚他人的情绪

考题 在处理投诉过程中,处理人员可以被客户的情绪影响,和客户保持一致情绪。

考题 职工情绪分为()两类。A、好情绪和坏情绪B、正面情绪和负面情绪C、正能量和负能量D、积极情绪和消极情绪

考题 公务员需要提高情绪商,一般而言,情商包括()。A、与人相处的能力B、认识他人情绪的能力C、自我情绪控制能力D、认识自己情绪的能力

考题 ()指的是人们用来表现情绪的各种方式,其功能就是在疏解情绪水位,使水位下降。 A、情绪发泄B、情绪表达C、正面情绪D、负面情绪

考题 在以下列项中,哪些是冥想能带来的?()A、锻炼有关感觉和情绪的大脑皮层B、培养正面情绪,并保持情绪的稳定性C、更加客观地体验强烈情绪D、对自己心理情绪的内容有情绪的认知

考题 什么是对于处理自己的情绪的正确理解?()。A、觉察自我情绪B、妥善管理自我情绪C、自我激励,保持乐观D、觉察他人的情绪E、人际关系的管理

考题 情绪智力的核心和基础是()A、清楚的认识到自己的情绪B、妥善管理自己的情绪C、激发自己的正面情绪D、认识、安抚他人的情绪

考题 ()和良好的心境是心理健康的重要标志。A、积极乐观的情绪B、焦虑不安的情绪C、悲观厌世的情绪D、消极怠慢的情绪

考题 ()是任性地发泄内心的不快,结果是损人不利己,破坏了和谐的气氛。A、情绪宣泄B、情绪表达C、正面情绪D、负面情绪

考题 衡量情绪控制能力的指标有()。A、保持中等程度的焦虑B、对环境适度反应C、能多角度考虑问题D、思维和行为统一E、积极乐观的心境

考题 情绪健康的主要标志是情绪的乐观。

考题 下列哪项不属于幼儿情绪与情感发展的特点?()A、情绪具有外露性B、情绪控制能力较差C、情绪具有易冲动性D、具有意志成分

考题 ()主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中,期待别人的支持与体谅。 A、情绪宣泄B、情绪表达C、正面情绪D、负面情绪

考题 情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营  A、激动情绪B、负面情绪C、行为情绪D、消极情绪

考题 情绪的分类包括()A、正面情绪B、负面情绪C、主动情绪D、被动情绪

考题 多选题情绪的分类包括()A正面情绪B负面情绪C主动情绪D被动情绪

考题 判断题情绪健康的主要标志是情绪的乐观。A 对B 错

考题 多选题在以下列项中,哪些是冥想能带来的?()A锻炼有关感觉和情绪的大脑皮层B培养正面情绪,并保持情绪的稳定性C更加客观地体验强烈情绪D对自己心理情绪的内容有情绪的认知

考题 单选题所谓()即是了解他人的情绪,并能在内心亲自体验到这些情绪的能力。A 移情B 情绪识别C 情绪控制D 情绪理解

考题 单选题()是任性地发泄内心的不快,结果是损人不利己,破坏了和谐的气氛。A 情绪宣泄B 情绪表达C 正面情绪D 负面情绪

考题 单选题()指的是人们用来表现情绪的各种方式,其功能就是在疏解情绪水位,使水位下降。A 情绪发泄B 情绪表达C 正面情绪D 负面情绪

考题 单选题情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪

考题 单选题心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪,不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性,取决于()。A 自我调节能力B 内心对情绪的接纳度C 心态是否乐观D 心态是否积极

考题 单选题职工情绪分为()两类。A 好情绪和坏情绪B 正面情绪和负面情绪C 正能量和负能量D 积极情绪和消极情绪

考题 单选题情绪智力的核心和基础是()A 清楚的认识到自己的情绪B 妥善管理自己的情绪C 激发自己的正面情绪D 认识、安抚他人的情绪