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（）是属于特殊客人。

  • A、无成人陪伴的儿童
  • B、病残旅客
  • C、孕妇
  • D、盲人

参考答案

更多 “（）是属于特殊客人。A、无成人陪伴的儿童B、病残旅客C、孕妇D、盲人” 相关考题
考题 小于2007年导游专业毕业，2008年4月15日是他第8次带团旅游，与往日带团不一样的是，导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人，而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份．(1)如果你是小于，你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢？(2)如果你是小于，你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客？怎么处理最为合理？
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考题 咖啡厅的客源特征是（）A.主要为会友、小憩的客人B.追求自我价值实现的客人C.追求环境享受或特殊情调的客人D.消遣、娱乐的客人
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考题 是属于特殊客人A.无成人陪伴的儿童B.病残旅客C.孕妇D.盲人
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考题 下列各项属于客史档案内容的是（）。A、宾客的职业B、宾客的住店记录C、宾客特殊喜好D、客人的联系方式
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考题 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
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考题 老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
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考题 若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
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考题 通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
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考题 随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A、商务客人B、VIPC、特殊客人D、长住客人
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考题 咖啡厅的客源特征是（）A、主要为会友、小憩的客人B、追求自我价值实现的客人C、追求环境享受或特殊情调的客人D、消遣、娱乐的客人
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考题 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项的是哪项（）？A、须注意让电话多响几声，给客人充分的时间接电话；B、如遇特殊气候，电话叫醒时需提醒客人室外的天气情况和气温；C、电话叫醒无人接听时，指派服务员前往房间叫醒客人。D、所有选项皆是
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考题 有（）属于D类特殊客人。
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考题 在洗衣服务中，对于一些特殊情况，前台须先和洗衣公司联系，再与客人确认是否送洗，以下不属于此类特殊情况的是哪项（）？A、客人送洗的衣服有一个扣子掉了B、客人要求当天送回C、客人不确定要洗的衣服属于什么面料，是外套还是风衣D、客人要送洗一件羽绒服，并需要知道确切的送回时间
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考题 （）的客人属于E类特殊客人。
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考题 服务是指能够满足客人某种需求的（）。A、特殊产品B、特殊方式C、特殊商品D、特殊消费
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考题 以下乘坐飞机的客人中不属于特殊旅客的是（）。A、盲人B、孕妇C、犯罪嫌疑人D、旅游者
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考题 预订需要复述客人预订的内容包括（）A、客人抵店日期及飞机航班B、客人想要入住房间种类与房价C、客人全名D、特殊要求E、付款方式
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考题 如果客人打碎的餐具是（），可以告诉客人不需要赔偿了。A、贵重餐具B、特殊餐具C、一般消耗品D、纪念性餐具
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考题 遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
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考题 处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施C、对客人提出的合理要求可以满足D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决
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考题 单选题服务是指能够满足客人某种需求的（）。A 特殊产品B 特殊方式C 特殊商品D 特殊消费
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考题 多选题预订需要复述客人预订的内容包括（）A客人抵店日期及飞机航班B客人想要入住房间种类与房价C客人全名D特殊要求E付款方式
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考题 单选题咖啡厅的客源特征是（）A 主要为会友、小憩的客人B 追求自我价值实现的客人C 追求环境享受或特殊情调的客人D 消遣、娱乐的客人
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考题 判断题若服务员遇到酒醉客人这特殊情况，为了避免意外发生，可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。A 对B 错
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考题 单选题随着（）的增多，有的饭店专设行政楼层，这种楼层被誉为“饭店中的饭店”。A 商务客人B VIPC 特殊客人D 长住客人
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考题 判断题通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。A 对B 错
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考题 单选题以下乘坐飞机的客人中不属于特殊旅客的是（）。A 盲人B 孕妇C 犯罪嫌疑人D 旅游者
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