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客运出租汽车驾驶员应当自接到投诉调查通知之日起（）天内到交通部门接受调查。

  • A、3
  • B、4
  • C、7
  • D、10

参考答案

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考题 旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见
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考题 客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的,自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 事故调查组应当自事故发生之日起()天内提交事故调查报告。A.30B.60C.90
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考题 旅游被投诉者作出书面答复的期限是( )．A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内
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考题 被投诉人接到道路运输管理机构的投诉处理通知后，应当在（）日内到道路运输管理机构接受调查A、3B、5C、7D、10
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考题 遇到被乘客投诉的驾驶员应及时到（）指定的地点接受调查处理。A、出租车服务公司B、出租汽车管理部门C、投诉的乘客
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考题 市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起（）个工作日内调查处理完毕。A、15B、7C、30
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考题 客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的，自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。
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考题 被投诉的单位或个人，应当自接到调查通知之日起（）内到客运出租汽车管理机构答辩或接受调查。A、3日B、4日C、5日D、7日
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考题 供电企业接到用户事故报告后，派人赴现场调查，应在（）天内协助用户提出事故调查报告。A、3B、5C、7D、9
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考题 学校自接到教师有偿补课线索起，应立即进行调查，在（）个工作日内将调查结果报上级教育主管部门。A、3B、5C、7D、10
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考题 对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。A、3B、5C、7D、10
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考题 投诉处理时效：调查开始到提交结案的时间：重大投诉和风险升级投诉时效（）工作小时，一般投诉时效（）工作小时A、1、3B、4、6C、5、7D、4、4
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考题 下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是（）。A、接到通知之日起30天内作出书面答复B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查C、不得与投诉者自行和解D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
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考题 特快专递邮件自领取邮件通知单发出之日起（）天内未来领取的，应及时催领。A、3B、4C、5D、7
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考题 需要进行检验、鉴定的，公安机关交通管理部门应当自事故现场调查结束之日起（）日内委托具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。A、3B、5C、7D、10
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考题 听证主持人应当自接到案件调查人员移送的案卷之日起（）日内确定听证的时间、地点，并应当于举行听证（）日前通知当事人。A、3；7B、3；5C、5；7D、5；10
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考题 被依法吊销《网络预约出租汽车经营许可证》《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的，自吊销之日起，（）年内不得从事网约车经营服务。A、3B、4C、5
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在考核周期内被扣至0分时，自被通知之日起应当暂停营运行为，到网络预约出租汽车驾驶员教育培训机构接受不少于36学时的网约车法规、职业道德和安全意识等培训。
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考题 出租汽车企业要建立投诉受理制度，及时处理投诉，对乘客提出的服务质量问题及时调查处理，并应当自乘客投诉之日起2天内处理，10日内作出答复。
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考题 市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉人《车辆营运证》和、《驾驶员客运资格证》。
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考题 出租汽车驾驶员在接到客运管理机构通知，须到指定地点协助投诉调查的，应当（）。A、按时到指定地点协助调查B、等有空再去C、不予理睬D、找理由不去
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考题 网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。A、3B、5C、7D、15
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考题 网络预约出租汽车驾驶员在考核周期内被扣至0分时，自被通知之日起应当暂停营运行为，到网络预约出租汽车驾驶员教育培训机构接受不少于18学时的培训学习。
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考题 网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、3B、5C、7D、10
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考题 车主（驾驶员）在发生丢卡或入口信息异常后，应凭此证明在（）天内向投诉受理单位提出投诉，逾期可不予受理。A、3B、5C、7D、10
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考题 多选题下列各项中不属于旅游被投诉者的义务的是（）。A接到通知之日起30天内作出书面答复B协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查C不得与投诉者自行和解D确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
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