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车主（驾驶员）在发生丢卡或入口信息异常后，应凭此证明在（）天内向投诉受理单位提出投诉，逾期可不予受理。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
参考答案
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考题
下面说法正确的是：（）A.入口司机提供CPU卡前，已应重判车型，刷CPU卡；已刷的复合卡作已写未发卡B.入口刷CPU卡后，发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡C.出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡D.入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道E.入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道F.出口遇有复合卡，无CPU卡、则刷复合卡收费
考题
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本*站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费B、核实入口是否刷CPU卡进入，若入口刷CPU进入，按CPU卡“卡不可读”操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合通行卡工本费C、若入口刷复合通行卡进入，出口时无复合通行卡，按“卡丢车”操作D、有复合通行卡，按正常车处理E、填写《特殊事件记录表》F、如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理
考题
对于丢卡或入口信息异常按联网收费区域内可达最远程计费的，收费员须将车道收费系统的（）等全部内容记录在《收费异常处理证明》上，以便调查取证及处理工作。A、异常原因B、查询情况C、处理结果D、收费站
考题
粤价[2007]217号文附件3《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》规定：高速公路经营单位处理车主投诉IC卡丢失或无入口信息卡处理的案件中，可以证明该车到达过入口站的资料包括（）A、出入口流水B、车道日志C、车道抓拍图片D、车道录像
考题
收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括：（）A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异
考题
在MTC车道出现持空白CPU卡时怎么操作？（）A、在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道（尤其是ETC车道）收费，避免重复收费。B、核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。C、若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。D、有复合卡，按正常车处理。E、填写异常情况登记表F、如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。
考题
在MTC入口车道，收费员输入的车型、车牌与鲁通卡（记名卡）内记录信息不符时，收费员应（）。A、上报监控更改系统信息后再次刷该鲁通卡上高速B、按照驾驶员提供的信息更改鲁通卡内信息C、按照实际车辆信息输入，手动起杆放行D、刷普通IC卡按照实际车型、车牌输入信息正常放行
考题
下列关于收费异常处理说法正确的是（）A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认C、车主在发生丢卡或入口信息异常后，应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉，逾期不予受理D、当车主在出口发生入口信息异常时，应主动配合收费人员进行现场查询及处理
考题
下面说法正确的是：（）A、入口司机提供CPU卡前，已应重判车型，刷CPU卡；已刷的复合卡作已写未发卡B、入口刷CPU卡后，发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡C、出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡D、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道E、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道F、出口遇有复合卡，无CPU卡、则刷复合卡收费
考题
粤价[2007]217号文附件3《高速公路丢卡或入口信息异常处理机制》规定：在处理丢卡或无法识别入口信息的车辆时，由于车主故意行为导致丢卡或入口信息异常的，界定为（）责任。A、发卡员B、收费员C、车主（驾驶员）D、广场管理人员
考题
粤价[2007]217号文《关于规范高速公路智能卡（IC卡）丢失或无法识别相关通行凭证入口信息后车辆通行费计费有关问题的通知》规定：凡发生丢卡或入口信息异常的，现场应填写：（）A、《收费异常处理证明》B、《丢卡赔偿证明》C、《入口信息异常证明》D、《无卡登记证明》
考题
如遇入口车辆闯卡，收费员如何操作？（）A、发生车辆闯卡后，驾驶员退回领卡的，收费员应正常发放通行卡B、闯卡后没有退回领卡的，收费员应记录时间、车号等信息，并及时上报监控室C、不予理睬继续发卡D、开亭门大声呼喊
考题
在开具《收费异常处理证明》时，收费现场人员应选择填写的是：（）A、卡片类型B、车类C、入口信息查询D、车主描述
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