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出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾时，如（）时应请有关部门出面调解，妥善处理。

  • A、一方要私下解决
  • B、双方不能协商解决
  • C、双方都愿意承担责任

参考答案

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考题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。
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考题 出租车驾驶员在营运过程中发生故障，如一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，不得收取车费。
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考题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。A、谨慎从事B、以理服人C、得理让人D、不强词夺理
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考题 出租车在营运途中如发生故障，且一时无法排除时，应请乘客（），少收或免收车费。A、改乘其他车辆B、一同到维修地点C、等候维修人员
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考题 营运中，如果出租车驾驶员需要走高架时，须向乘客说明。
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考题 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应请乘客等候，及时检修排除故障
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考题 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时（）。A、检修排除故障B、索要等候费C、报告所属公司
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人，（），不强词夺理。A、得势欺人B、得理让人C、得理压人
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考题 出租车在营运途中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客收取车费
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考题 出租车在营运途中如计程计价设备发生故障，驾驶员不应该出现的情况是（）.A、应立即向乘客说明情况B、提醒乘客按里程表显示里程计收车费C、乘客下车后应立即向有关部门报修，不得继续营运D、等交接班或非高峰时段再送有关部门报修
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，决不承认错误
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考题 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾纠纷时，先以暴力解决，然后请有关部门出面调解，妥善处理。
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，不要理睬乘客的批评意见
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考题 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，并向乘客收取等时费
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，要做到以势压人
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，态度要冷静
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考题 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾纠纷时，如双方不能协商解决时，可以请朋友帮助解决处理
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考题 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客索要车费
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考题 出租车驾驶员在营运过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静、要虚心听取乘客的批语意见、做到以理服人、得理让人、不强词夺理。
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考题 营运途中，如乘客改变目的地，出租车驾驶员应该自己选择路线。
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考题 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客（），及时检修排除故障。A、帮助B、等候C、离去
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考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，可以得理不让人。
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