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网上客服、移动客服系统的主要功能菜单包括以下几种（）

  • A、就绪、未就绪
  • B、应答、挂断
  • C、临时签退、签退
  • D、转移、切回、截图
  • E、短信发送、邮件发送、电话回复

参考答案

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考题 文中（ 5 ）处正确的答案是（ ）。A．MODEM就绪→DTE就绪→请求发送→允许发送→发数据→请求发送→请允许发送→请MODEM就绪→请DTE就绪B．MODEM就绪→DTE就绪→请求发送→允许发送→发数据→请求发送→请允许发送→清DTE就绪→清MODEM就绪C．DTE就绪→MODEM就绪→请求发送→允许发送→发数据→请求发送→请允许发送→请MODEM就绪→请DTE就绪D．DTE就绪→MODEM就绪→请求发送→允许发送→发数据→请求发送→请允许发送→清DTE就绪→清MODEM就绪
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考题 短信客服系统管理中规定，以下不允许用短信系统发送的是（）。A、催缴管理费B、节日问候C、临时通知D、整改通知
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考题 对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A、通过网上银行系统办理B、拨打客服电话96138自助办理C、发送短信至客服电话96138自助办理D、到账户所属法人联社任一网点办理
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考题 对公账户办理电话银行签约的方式包括有（）。A、通过网上银行系统办理B、到开户网点办理C、拨打客服电话96138自助办理D、发送短信至客服电话96138自助办理E、跨法人任一网点办理
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考题 单选题对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（）A 通过网上银行系统办理B 拨打客服电话96138自助办理C 发送短信至客服电话96138自助办理D 到账户所属法人联社任一网点办理
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